FAQ

キャンセルについて

キャンセルがしたい

キャンセルをご希望のお客様は、マイページの注文履歴において、キャンセルの手続を行ってください。

出荷状況が下記のお客様はキャンセル手続が可能です。

【クレジットカード・代引きをご利用のお客様】
出荷状況:入荷待ち、出荷準備中

【コンビニ決済をご利用のお客様】
出荷状況:決済待ち(期限までにお支払いがない場合、そのままキャンセルとなります)

なお、商品によってはキャンセル不可の場合があります。詳しくは該当商品の商品ページまたはマイページの注文履歴をご覧ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
Inquiry form

Regarding methods of payment

Creditcard

The following card brands are available.
There will not be any handling fee if you choose to pay with credit cards.

AMEX DINERS CLUB JCB MASTER VISA

Regarding the shipping of items

Shipping fee

Shipping fees by area Shipping fee
Shipping to the area in Japan except for Okinawa JPY ¥880(tax included)
Shipping to Okinawa JPY ¥2,068(tax included)
International Shipping (Outside of Japan) Please see the following page

*Shipment fee may differ according to the items.

Methods of delivery

Please refer the About Delivery.

About inquiry

If you have any inquiries or concerns regarding your purchased items, please consult this page.

FAQ